中央大街部分商业场所因存在违规经营问题,受到相关管理部门告诫并责令限期整改。其中,环球国际旅行社因服务流程不规范、合同条款不透明等问题被点名,引发市民关注。
据市场监管部门通报,此次整改行动主要针对中央大街沿线的旅游、零售、餐饮等商户,重点检查了营业执照、服务质量、商品定价、安全卫生等方面。在检查过程中,环球国际旅行社被发现存在以下问题:一是部分旅游合同未明确列出费用明细,存在隐性消费风险;二是导游服务流程不规范,未能充分保障游客权益;三是店内宣传资料内容与实际服务存在差异,涉嫌误导消费者。
管理部门已对涉事商户下达整改通知书,要求其在规定期限内完善服务流程、规范合同文本、加强员工培训,并提交整改报告。对于逾期未整改或整改不到位的商户,将依法予以进一步处罚。
环球国际旅行社负责人表示,将积极配合整改工作,立即优化合同条款,加强从业人员管理,确保为游客提供更透明、规范的服务。市场监管部门提醒消费者,在选择旅游服务时应注意核对合同细节,保留相关凭证,如遇消费纠纷可及时通过12315热线投诉维权。
此次整改行动体现了监管部门对规范旅游市场秩序的决心,也有助于提升中央大街整体商业环境品质。市民可通过政府官方网站查询具体整改名单及进展。